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如果您在接收工商银行发送的验证码时遇到问题，可能有多种原因导致无法收到。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号不好：请检查手机网络状况，确保手机能够正常接收信号。
2、手机存储空间不足：清理手机存储空间，以确保有足够的空间接收短信。
3、手机短信权限设置问题：检查您的手机短信权限设置，确保工商银行的应用程序已获得授权接收短信。
4、预留手机号码不正确：请检查您在工商银行预留的手机号码是否正确，如有误，请及时联系工商银行客服进行更正。
5、系统故障或维护：工商银行系统可能正在进行维护或升级，可能会导致验证码发送延迟或无法接收，请耐心等待一段时间，或者联系工商银行客服了解系统状态。
6、短信被拦截或屏蔽：有些手机可能会拦截或屏蔽一些陌生号码发送的短信，请检查您的手机拦截或屏蔽设置，确保工商银行的短信不被拦截或屏蔽。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系工商银行客服寻求帮助，他们可以通过查询您的账户和预留手机号码等信息，帮助您找到问题所在并解决接收验证码的问题。